Управление репутацией в интернете SERM и ORM от Kurnosov.Pro

Кратко и по делу. Есть 3 возможные истории и 2 из них болезненные:
Пациент №1: У него нет никакой репутации в сети
Пациент №2: У него есть репутация в сети, но она негативная
Пациент №3: У него есть репутация в сети, и она замечательная! (БРАВО!)

С 3-м все понятно. Порадовались за него (но не от чистого сердца) и забыли.

А какие возможности, перспективы и проблемы есть у первых 2х пациентов?

Если сравнивать "отсутствие репутации" и "негативную репутацию", то очевидно, что первому повезло немного больше, но надолго ли?) Если прямо сейчас не начать создание репутации через услуги SERM и ORM, то недолго... гарантируем.

Почему?
Вы, мы, он, она, они НЕ ПРИВЫКЛИ ОСТАВЛЯТЬ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ, так как каждый считает, что "работать хорошо и отлично - это само собой разумеющееся" и это верная аксиома, конечно же, но она не помогает бизнесу

Но, что будет, если немного задержать сроки, или помять упаковку при доставке (хотя чаще всего это даже не ваша вина, а курьерской службы)? или сделать еще чего "похуже"? Ведь проблемы и шероховатости случаются у всех, мы же люди.

ВОТ ТУТ ТО И НАЧИНАЕТСЯ ВАКХАНАЛИЯ.
Любую вашу ошибку, недочет, соринку в глазу - заметят, подсветят и с удовольствием растиражируют по всем отзовикам, картам, соц.сетям. И бац, у вас уже не "отсутствие репутации", а "наличие негатива", который перекрывать положительными отзывами будет уже гораздо сложнее. Условно, 1 негативный отзыв стоит вам -15 положительных, а сколько потерянных клиентов будет? а если считать в потерянной прибыли?...

Именно поэтому, работать над своей репутацией в интернете нужно всегда, постоянно, безостановочно и, желательно, системно по стратегии, а не абы как